卖家和客服均不予处理，我该如何是好？
绍兴市越城区律师网
2025-04-08
您有权要求卖家和平台处理，如遭拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求卖家履行义务，平台应协助处理。不及时处理可能导致权益受损，如错过维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可这样处理：1.先与卖家沟通，要求解决；2.若卖家不理，联系平台客服介入；3.仍无结果，向消费者协会投诉；4.必要时，准备证据提起仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有和解、协商、仲裁、诉讼。优先尝试和解与协商，效率较高；若无效，可考虑仲裁或诉讼，根据纠纷大小和自身需求选择。
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